El autor describe un estudio realizado mediante cuestionario para evaluar la percepción de los servicios veterinarios por parte de sus usuarios en cuatro zonas periurbanas de Ghana. Respondieron al cuestionario 889 personas: un 10,7% criaban ganado vacuno, un 27,4% pequeños rumiantes, un 14,2% cerdos, un 45,1% aves de corral y un 2,6% trabajaban a tiempo parcial con varios tipos de animales. De cubrir sus necesidades en materia zoosanitaria se ocupaban principalmente los mismos propietarios (50,4%) o los veterinarios (41,6%). Éstos eran consultados sobre todo con fines de asesoramiento o diagnóstico y tratamiento de enfermedades. En la mayoría de los casos (65,7%), los encuestados no tenían problemas para obtener ayuda de los servicios públicos. En una proporción aún más elevada, la eficacia, eficiencia y calidad del servicio, así como la actitud y competencia técnica del personal, merecieron los calificativos de “buenas” o “muy buenas” por parte de los encuestados. En cambio, la equidad y la accesibilidad fueron juzgadas de “correctas” a “muy deficientes”, y el coste de los medicamentos de “caro” a “muy caro”. El estudio sirvió para determinar los puntos fuertes y débiles de la prestación de servicios zoosanitarios en las zonas periurbanas de Ghana, información que cabría utilizar como punto de partida para mejorar la calidad general de dichos servicios en el futuro.
 
Palabras clave
Accesibilidad – Calidad del servicio – Eficacia – Eficiencia – Ganado periurbano – Ghana – Prestación de servicios de sanidad animal – Servicios veterinarios.